Après une première campagne de sensibilisation sur le tri sélectif auprès des familles de la résidence de Coopération et Familles de Goussainville, le bailleur a compris qu'un événement ponctuel ne pouvait pas résoudre les dysfonctionnements et/ou les comportements déviants quotidiens qui conduisaient à la détérioration de la qualité du cadre de vie et à l'obligation pour le personnel de proximité de devoir gérer leurs conséquences.

Pour cette raison, Coopération et familles a demandé à Couleurs d'Avenir de réaliser un diagnostic approfondi pour trouver les causes des difficultés rencontrées malgré un investissement important pour installer des bornes enterrées, normalement plus faciles à utiliser et contribuant à un apport de propreté des espaces communs de la résidence.
Couleurs d'Avenir a rencontré les familles de la résidence, les commerçants, évaluer les pratiques habituelles selon la composition démographique de chaque immeuble et approfondi tous les critères d'usage, d'entretien, de mentalité locale pour réaliser un rapport complet sur ces phénomènes.
Cette recherche a permi de définir un certain nombre de préconisations pour étudier la conception d'une action ciblée et mieux appropriée au site.

Suite à cette étape, Coopération et Familles a demandé à Couleurs d'Avenir de proposer une action auprès de familles particulièrement concernées par des comportements déviants.... à suivre.